設備の設置には何日くらいかかりますか？ ▼
機器のモデルや現場の状況によって異なります。定期的な機器の設置と試運転には約 7 営業日かかります。大規模なプロジェクトの場合は、事前に詳細なスケジュールを提供します。
装置を設置するために何人のスタッフを海外に派遣しましたか? ▼
プロジェクト規模に応じて、通常1～3名のエンジニアを海外拠点に派遣し導入指導を行っております。プロジェクトが大規模な場合やスケジュールが厳しい場合は、追加の人員を派遣することもできます。正確な数は、契約に署名する前にお客様と話し合い、確認されます。
代理店への販売目標完成金額の要求はありますか？ ▼
販売代理店の初年度売上目標は、地域の市場能力に基づいて決定されます。通常、初年度は 500 万人民元（または外貨換算）以上など、販売契約に規定されています。
お金をあなたに送金してから、あなたが他のサプライヤーに支払うことはできますか? ▼
原則として、財務的および法的リスクを回避するために、当社はお客様に代わって第三者サプライヤーに支払いを行いません。各サプライヤーと直接決済することをお勧めします。特別なご要望がある場合は別途ご相談させていただきますが、三者協定の締結が必要となり、それに応じた手数料が発生いたします。
他のサプライヤーからの商品をあなたの工場に配送することはできますか?それから一緒にロードしますか？ ▼
はい、できます。貨物の寸法、重量、梱包方法、危険物の有無を事前にご連絡ください。保管場所やコンテナ積み込み時間などを調整させていただきます。ただし、他のサプライヤーからの商品の品質や破損については責任を負いませんので、ご了承ください。
いつ工場を出て、春祭りの休暇を取る予定ですか? ▼
当社は国の法定休日に従い、通常は大晦日から旧正月 6 日までの合計 7 日間ですが、調整された休息日により約 10 日間に延長される場合もあります。具体的な日程は毎年事前に発表されます。休業期間中の急ぎの案件につきましては、メールにてご連絡させていただきますので、休業明けに速やかに対応させていただきます。
炎天下でも設置できますか？ ▼
はい、できます。この装置は、最大 +50°C の周囲温度で動作するように設計されています。設置中は、施工スケジュールを調整し（日中の暑さを避けるなど）、設置の品質と作業員の安全を確保するための暑さ対策も講じます。
寒冷地でも設置できますか？ ▼
はい、できます。この装置は、約 -20°C までの低温に適応できます。冬期施工は低温資材を使用し、断熱対策を施します。気温が低すぎる場合は、一時的に暖房付きの避難所を設置する必要がある場合があります。具体的なプランについては設置前にご相談させていただきます。
上海または広州に訪問できるオフィスはありますか? ▼
現在、当社は上海と広州にオフィスを構えておりません。ただし、本社工場は天津にあります。必要に応じて、上海または広州の地域マネージャーとのミーティングを手配できます。
スタッフを派遣して装置を設置してもらえますか? ▼
もちろん。当社は、経験豊富なエンジニアを貴社に派遣して、オンサイトでの設置指導とトレーニングを行うことができます。関連する旅費、人件費、ビザ手続き手数料は、双方が交渉して負担します。詳細なお見積りをご提示させていただきます。
スペアパーツのみをあなたから購入できますか? ▼
はい、そうです。当社はオリジナルのスペアパーツを長期的に供給しており、いつでも注文することができます。スペアパーツの最低注文数量はモデルによって異なりますが、通常は 1 個です。価格と納期を迅速にご提示させていただきます。
あなたの製品を展示するためにフェアに参加しませんか? ▼
当社は毎年、広州交易会や上海産業交易会などの国内外の多くの産業展示会に参加しています。具体的な展示プランについては、公式ウェブサイトまたはWeChatパブリックアカウントをフォローしてください。コミュニケーションを目的として弊社ブースにお越しいただくことも可能です。
あなたの機器を広州の私の倉庫に送ってもらえますか? ▼
はい、できます。広州を含む国内指定倉庫への配送にも対応しております。運送費と保険料は、貿易条件（FOB、CIFなど）に基づいて合意されたとおり、お客様が負担するか、当社がお客様に代わって支払います。
デザインのオプションを提供していただくまでにどれくらい時間がかかりますか? ▼
標準的なカスタマイズ ソリューションの場合、詳細な要件を受け取ってから予備設計図を提供するまで、通常 5 営業日かかります。複雑な構造や特殊な材料が含まれる場合は、それに応じて時間が延長されますが、プロセス全体を通じて最新情報をお知らせします。
製品の標準化は何ですか? ▼
当社は ISO 9001 品質管理システムに従って厳格に生産し、GB (中国国家規格)、CE (欧州連合)、UL (米国) などの関連規格に従っています。ご要望に応じて、第三者の検査レポートを提供できます。
装備品はどのように梱包しますか？ ▼
機器は頑丈な木製ケースまたは鉄製フレームに梱包されており、内部には衝撃吸収材が使用されており、防水性と防湿性が備えられています。大型コンポーネントは鉄骨フレームで固定されており、海、陸、空の輸送に適しています。梱包は国際配送要件を満たしています。
弊社のサイズに合わせて装置を設計していただけますか？ ▼
はい、できます。寸法、機能、色など、お客様のご要望に応じた規格外のカスタマイズにも対応いたします。詳細なパラメータをご入力いただくだけで、図面やお見積りを作成いたします。
あなたの会社はこの種の装置を製造して何年になりますか? ▼
当社は2017年に設立され、9年以上この分野に特化して研究開発、生産、プロジェクトの実行において豊富な経験を蓄積してきました。当社の製品は多くの国や地域に輸出されています。
あなたの機器にはどの証明書がありますか? ▼
当社の機器は CE 認証、UL 認証、ISO 9001、および一部のモデルでは ATEX 防爆認証を取得しています。特定のモデルの証明書のリストは製品に付属しています。
あなたの工場には何人のスタッフがいますか? ▼
現在、工場には約30名の従業員がおり、そのうち60％が技術者、5名が品質検査員であり、あらゆる段階で品質管理を徹底しています。
私の国であなたの代理人になるにはどうすればよいですか? ▼
会社概要、事業範囲、市場計画を送信できます。専任の担当者が代理店地域、販売目標、価格方針などについてご相談させていただきます。合意に達した場合、正式な代理店契約を締結いたします。
私たちの国に代理店はありますか? ▼
どこの国にいるのか聞いてもいいですか？現在、世界中の多くの国に代理店を置いています。あなたの国をお知らせください。確認して返信させていただきます。まだエージェントがいない場合は、ぜひご協力をお願いいたします。
装置の実際のプロジェクト写真はありますか? ▼
はい、そうです。当社は、機器の外観や設置効果の参考として、納品されたプロジェクトの実際の写真 (クライアントの機密情報は編集済み) を潜在顧客に提供することができます。
あなたの工場からシティホテルまではどのくらいの距離ですか? ▼
弊社工場近隣には提携ホテルが数社ございます。最寄りの駅までは約 3 km、車で約 10 分です。予約や交通手段の手配をお手伝いいたします。
あなたの工場は空港からどれくらい離れていますか? ▼
工場は最寄りの国際空港 (天津浜海国際空港など) から約 40 km、車で約 40 分から 1 時間の距離にあり、交通の便が便利です。
広州から工場までどのくらいかかりますか? ▼
広州から当社の工場までは、直行便 (約 3 時間) または高速鉄道 (約 10 時間) を選択できます。
工場はどこにありますか? ▼
私たちの工場は天津市西青区にあります。詳細な住所は、契約に署名する前に提供することができます。現場視察にもぜひお越しください。
無料のスペアパーツは提供されますか? ▼
保証期間中（通常12ヶ月）、品質上の問題による損傷については、スペアパーツを無料で交換いたします。品質以外の問題、人為的損傷、または保証期間を過ぎた部品の場合は、費用が請求されます。
あなたの製品の対象年齢は何歳ですか? ▼
当社の機器は民生品ではなく産業用ですので、「対象年齢」という概念はありません。
詳細で専門的な取り付けマニュアルはありますか? ▼
はい、そうです。中国語と英語による詳細な設置、操作、およびメンテナンスのマニュアルが機器に付属しており、図入りの手順、安全上の警告、一般的なトラブルシューティング ガイドが含まれているため、担当者は設置やトレーニングを簡単に行うことができます。
OEMが受け入れられるかどうか？ ▼
はい、OEM (相手先ブランド製造) および ODM (相手先ブランド設計製造) の協力を受け入れます。一定の数量を満たしていれば、ブランドロゴ、パッケージ、指定された仕様に従って生産することができます。
サンプルは提供していますか?無料ですか、それとも有料ですか？ ▼
お支払い期限は何ですか? ▼
標準的な支払い条件は、30% の頭金 (契約署名後) と 70% の残金を出荷前に支払うことです。長期協力型の顧客の場合は、契約書に基づき、L/C（信用状）や月次決済などの方法も交渉可能です。
MOQは何ですか? ▼
最小注文数量 (MOQ) は 1 ユニットです。 OEM 製品の場合、MOQ は製造プロセスの複雑さに応じて 5 または 10 ユニットになる場合があります。これについては引用文で明らかにします。
商社ですか、それともメーカーですか？ ▼
当社は自社工場、研究開発、品質検査チームを備えた正規メーカーです。技術サポートやアフターサービスを直接提供し、品質管理と確実な納品を保証します。
納期はどのくらいですか? ▼
カスタマイズ製品は、設計、調達、生産サイクル（通常は 80 日）に基づいて決定する必要があります。具体的な納期は契約に基づきますが、急ぎのニーズにも可能な限り対応させていただきます。
あなたの工場には生産ラインが何本ありますか? ▼
当社の工場には現在 5 つの組立ラインと 2 つの部品加工ラインがあり、合計で月あたり 10 台の装置の需要を満たす生産能力があります。
プロセス フロー図 (P&ID) に基づいて非標準のカスタマイズを実行できますか? ▼
お客様のプロセスフロー図（P&ID）に基づいてカスタマイズを実行できます。
3D モデルまたはエンジニアリング設計図面は提供されますか? ▼
3D モデルまたはエンジニアリング設計図面を提供する
どのような制御システムが採用されるのでしょうか？ ▼
PLC制御方式、計器制御方式のどちらでも採用可能です。
データ記録と遠隔監視はサポートされていますか? ▼
何か問題があった場合、またはデバッグが必要な場合、エンジニアは現場に来なければなりませんか?問題をリモートで解決できるでしょうか? ▼
小規模実験装置をビデオガイダンスで遠隔デバッグできます。
